Identifikation per Videochat

In wenigen Minuten können Sie sich bequem online von zuhause oder unterwegs identifzieren.

Bei der Eröffnung eines Kontos oder Depots ist AVL gemäß dem Geldwäschegesetz verpflichtet, seine Kunden zu identifizieren. Bisher konnte die Identität ausschließlich über das PostIdent-Verfahren in einer Filiale der Deutschen Post vor Ort überprüft werden. Mit der Online-Videoidentifizierung bietet AVL neuerdings eine zum PostIdent gleichwertige sowie rechtssichere und ortsunabhängige Möglichkeit an. AVL stellt diesen zusätzlichen Service, der den Gang zur Postfiliale ersetzt, kostenfrei zur Verfügung.

Sie benötigen dafür:

• ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass)
• einen PC, einen Laptop, ein Smartphone oder ein Tablet
  mit Mikrofon und Kamera (Webcam)
• eine stabile Internetverbindung*
• ein Mobiltelefon (zum TAN-Empfang)**

Der Ablauf im Überblick

• Die Identifizierung beginnt mit der Eingabe Ihrer Personalien, die für eine erfolgreiche Legitimation erforderlich sind.
• Sobald die Dateneingabe vollständig erfolgt ist, wird die Videoverbindung zu einem Call-Center-Mitarbeiter aufgebaut.
• Der Mitarbeiter prüft nun Ihre Daten und erstellt im Rahmen der Identifikation Fotos von Ihrem Ausweisdokument und Ihrer Person.
• Gegen Ende des Prozesses erhalten Sie eine individuelle TAN (Transaktionsnummer) auf die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer gesendet. Sobald Sie diese online über das Eingabefeld an das System übermittelt haben, ist der Vorgang abgeschlossen.

Die Videoidentifizierung ist bei nahezu allen unseren Kooperationspartnern möglich. Den Zugang zum Videochat erhalten Sie in Ihren Depoteröffnungsunterlagen.

Bitte beachten Sie:

Es können nur volljährige Personen mit einem gültigen Personalausweis bzw. Reisepass identifiziert werden.

* Die Identifizierung benötigt wegen der Videoübertragung eine hohe Datenmenge. Wir empfehlen Ihnen daher eine WLAN- oder LAN-Verbindung
** Wird nur benötigt, sofern die Identifizierung mit einem Gerät durchgeführt wird, das keine SMS empfangen kann.